近日，铁道部部长刘志军到试行火车票实名制的广州火车站考察。他说：“火车票实名制效果好不好，关键就看春运验票进站了！”当一名乘客向他反映火车票实名制手续很麻烦时，刘志军解释：之所以试行实名制，是顺应了部分旅客的民意。他对因试行实名制而给旅客带来的不便致以歉意，并表示会想办法帮旅客解决。（1月30日《广州日报》）

　　刘部长的这番举动，在坊间引起强烈反响，不少人通过网络表达了自己对火车票实名制前景的担心。

　　老百姓何以有此担心？盖因刘部长就实名制的道歉来得太迅速。有网友说：“往年黄牛猖獗，大家都买高价票回家时没见铁道部道歉，实名制刚试行，还没见效果怎么样，怎么就道歉了呢？”在迅速道歉的后面，铁道部门是不是对事情的进展已经预设好了，做了鸣金收兵的心理准备？这种猜测，并非没有道理。火车票实名制试行之初，必定会有种种派生问题呈现出来，当此之时，主管部门出来说话，是乐观地表达克服困难的信心，还是强调问题的严重程度，老百姓听话听音，是能闻出一些味道来的。故而，老百姓有此担心。

　　另一个担心，是担心民意被误导。众所周知，火车实名制今日得以试行，是民众长期呼吁、专家和社会各界建言献策推动、政府顺应民意的结果。但任何一项改革的推行，有支持者，也必然会有反对的声音，正如刘部长所言“实名制之所以要试点，没有全面推开，就是因为有相当一部分旅客同意，也有相当一部分旅客不同意，我们是顺应了部分旅客的民意。”现在，火车票实名制这个东西终于被拿出来遛遛了，它到底是骡子是马？必须得到真实的、完整的检验才能看得出。如果它刚跑出几步，就众口一辞说它“就是一头骡子！”这显然违背了试行的初衷。是否在全国范围内实行火车票实名制，先行试点，再观民意，这个步骤不错，但我们也要防范民意被误导的风险。因此，对于试行过程中的情况，必须客观呈现、科学分析、理性评价，不偏不倚。

　　其实，关于火车票实名制的利弊，国人已经议论了几年了。它的好处很明显，能有效遏制黄牛党，让公众在购票这件事上，得到更多的平等和公正；它的问题也很明显，就是使检票的环节变得繁琐，容易造成车站人流拥堵。权衡利弊，孰轻孰重？显然，求得买票的平等、透明、公正最重要，当然，如果能够打通检票环节繁琐这个瓶颈，那就更好了。

　　这个瓶颈能打通吗？只要拿出决心，技术性的问题并非解决不了。据央视记者现场报道，如果乘客拿的是二代身份证，验票速度最快能达到平均3秒一个人。照这个速度，以一辆列车2000名乘客、3个验票口计算，最快只需35分钟即可全部验票完毕，这已经和非实名制验票相差不大了。可以想见，随着乘客对规则的适应和配合，再加上多设几个验票口，验票速度还有极大的提升间。

　　在春运“全国大迁移”这件事上，全国人民已经折腾得够辛苦了，好不容易试行车票实名制，我们得善始善终，真正把骡子或马试出来。