冠林:自建销售渠道 快速应对客户需求
随着行业的成熟与发展,楼宇对讲行业的营销环节会越来越简单,整个营销渠道会更加扁平化。许多生产企业不再只依赖工程商,会选择直接与房地产商接触。而房地产商也提升了自身的专业化技术水平,对对讲的产品和技术也越来越了解,能够根据自身的项目需求主动寻找合适的产品供应商,进行指定品牌或自行采购。
但是渠道商、经销商与代理商毕竟有着多年的渠道、网点和地域优势,一些规模比较小的厂商还是会采用代理制,把市场交给几个大的经销商。此外还有很大一部分企业是代理与自建渠道并存的销售方式。
据了解,从2012年开始,为了进一步提高办事处技术服务水平,规范服务质量,提升客户满意度,冠林以IT业和汽车业的售后服务为模型,制定了办事处技术服务工作规范,对技术服务的工作内容、服务流程,服务规范等做了严格详尽的规定,各地的技术主管都回到公司接受严格系统的技术服务规范培训,以确保能够更加规范、高效、专业的服务于客户,打造行业领先的4S服务品牌。
对冠林来说,一直是采取自建销售渠道的模式,在各地开设办事处,自己进行销售及售后服务。这种方式需要投入大量的人力物力,但市场可以由自己掌握,同时也能快速应对客户需求,适合比较有实力的厂商。
引进外资 增强企业的抗风险能力
从社区安防产业的发展区域来看,由于方方面面的原因,目前国内的社区安防发展主要集中在珠江三角洲、长江三角洲和福建地区三大区域,形成三大产业集群。不过大多数从事社区安防的企业规模偏小,多重身份交叉现象严重,抵抗风险能力较弱,经营管理方式落后,竞争力较弱。企业科研投入少,自主创新能力不足,对投入大、周期长的高技术及关键技术的研究严重缺乏。其中也有一些企业通过引进外资来增强企业的抗风险能力,如福建冠林、振威等。
在过去几年中,中国安防领域的企业并购活动频繁发生,这种并购大多由战略收购者发起,尤其是一些全球著名的安防公司。早在2005年,法国罗格朗就全资收购中国的TCL国际电工和TCL智能楼宇业务,2006年3月又并购了中国对讲和可视对讲企业深圳视得安科技实业股份公司,成立深圳市视得安罗格朗电子股份有限公司。2009年12月,ABB集团并购了厦门市振威安全技术发展有限公司,宣布成立厦门ABB振威电器设备有限公司,主要在智能家居和楼宇自动化市场上为中国和全球客户提供先进的楼宇对讲系统。并购趋势仍在继续。另外,还有一些企业正在与国际企业商谈合作事宜。这些跨国企业的入驻并购,将促使国内安防行业重新洗牌,并加快该行业的国际化进程,同样社区安防也避免不了。
楼市低迷不振 企业积极寻求突破口
有数据显示,2011年12月全国70个大中城市中,新建商品住宅、二手住宅价格环比下降或持平的范围继续扩大。全国各地以限购、限贷、限价为主导的调控手段有效的控制了房价。
由于一些房地产开发商的进度受到了影响,设备的选定时间也是有所延长,产品定位也是相对调低了。对楼宇对讲产品从国外设备变成国内产品,有些是一线品牌改成二三线品牌,更有些直接从数字产品改成了模拟黑白产品。降低成本,成为严寒中房地产开发商唯一的救命稻草。但是,这颗稻草却给了楼宇对讲企业致命的打击。回顾过去,楼市的震荡起伏给楼宇对讲市场带来的冲击波一直未有停息。
古训曰:兵来将挡,水来土掩。华百安总裁李前山在接受媒体记者采访时表示,目前的房地产低迷形势加速了过渡期,有可能直接使行业步入衰退期。在此情势下,唯有创新才有生存机会。创新的主要方向是产品技术创新和经营模式创新。目前的房地产低迷形势只是加剧了行业的困难,如果不针对国内市场进行彻底变革,那么这些困难还会不断加深。所谓“精品化”,就是为用户提供更加价廉物美的适用产品。华百安也一直沿着自己规划的方向组织资源,旨在不仅解决目前地产行业低迷现状造成的影响,更要从根本上创新和变革,打造具有竞争力的特色产品和服务。
视得安罗格朗销售总监白淦文认为,越是在寒冬越要练内功,如加强内部管理,保证顺畅交流,积极贮备人才等。据了解公司在2011年裁掉少数人外,2012年新增岗位80个,销售额在2012年的第一季度已实现同比增长41%。