五、报警运营服务高速成长
虽然报警服务行业本身还存在很多难以克服的困难,但2009年,《保安服务管理条例》的出台,是中国报警服务行业探索中关键的一步,法律政策的支持在宏观上给防盗报警行业带来了较好的发展环境。近两年,服务于居民家庭、商业机构的报警服务运营中心正在悄然布局,报警服务成为整个防盗报警行业里引人注目的一个分支。
主要业务是为遍布全国的公安、民营等各大联网接警运营中心提供报警服务产品华际公司对这一块的发展有着切身的感受,其公司总经理余刚在接受采访的时候讲到:"中国联网报警行业在这两年有了全面的发展,不仅是在原来传统的沿海经济发达区域,华中、西南、西北等区域的联网报警服务行业也有了长足的发展。中国的区域广阔,各地报警服务中心的发展既有其共性,也有各地的区域特殊性。近两年又到了报警中心的改造、升级的高峰期,新建整合的步伐也紧锣密鼓地开展着。
年以来,主营安防运营服务的北京声迅电子股份有限公司防盗报警业务发展比较稳健,产品销售量也呈上升趋势,目前公司采用建设运营模式,建设运营、租赁转移模式以及代维运营模式等营销方式进行市场推广,相较于去年同期,2011年一、二季度销量有10%左右的增长。到年底,预计将实现销售收入3亿,同比增长50%。同时,民用报警联网运营和小区防盗报警工程是2011年销量增长的重点。
六、产品发展方向:可靠、精确、人性化
防盗报警市场始终需要更可靠、更精确、更人性化的防盗报警产品,这也成为众多防盗报警厂商的共识。真正意义上的创新不一定就是从无到有,而是要思考用户有什么需求还没有去满足,有什么问题还能没被解决,有什么尊严还没有被给予。防盗报警在创新方面似乎一直没有给人特别大的惊喜,但是,在产品发展方向上,却越来越迎合市场的需求,越来越贴近用户的需要。
近年来,随着IT行业进入安防产业,与IT技术的结合,将会给防盗报警打造更好的产品基础。网络技术的发展应用到安防产品,也使得安防产品的应用体现出多样化。
各行业因其风险控制的不同,对防盗报警的需求也有所不同,对应的产品也各有侧重。在金融、博物馆等安全级别要求较高的行业,需要的产品级别也高,有时候还有一些特殊的需要。一些小型商铺类探测器的选择则不需要达到专业的级别,只需要可以探测入侵并在第一时间触发报警就可以。
金融行业是我国最早开展技术防范的试点行业,其技术要求一直保持在领先水平,在防盗报警技术方面,金融行业特别要求网络传输(双报及三报)及视频复核。此外,金融行业还首先进行了智能视频分析系统的应用。利用智能视频分析技术,在一定程度解决了传统安防的弊病,做到分析某些特定行为产生报警信息以提示后台人员和进行录像,但同时对前端摄像机的高清要求、对传输频宽的需求以及尚不太成熟的智能视频算法,让银行对智能视频分析技术心存顾虑,需要更多不同的技术手段去提高安防系统的可靠性。
商业机构的特点是集成化需求比较高,基于防盗报警,可联动门禁、视频监控,同时可以将信息通过短信的方式通知到机构相关工作人员,而且,对商业机构而言,最好能实现远程控制,由监控中心统一管理,实现远程的布撤防。
居家安全主要需考虑方便与快速,防盗报警产品还有美观需要,操作要十分简便,并且最好有无线遥控功能。随着无线产品的高速发展及普及,最好能够通过手机授权访问到家庭实时状况以保障家庭成员的安全,同时必须要有加密算法以确保居家隐私不会外泄。防盗报警与智能家居相结合,通过在报警主机上添加家电控制模块,使报警主机成为智能家居的控制器,用户只需通过键盘、遥控器或者电话,就可控制家中电器的开关以及灯光控制、煤气、车库门开关等。报警主机还添加了短信、语音功能来提高系统的可靠性。
细分市场并为不同行业提供适合的产品,是许多企业的追求,也是国内防盗报警行业走向成熟的一个重要表现。
人性化是防盗产品设计的一个重要参考,如今越来越被重视,在采访中被多次提到。例如,博世在安博今年推出的蓝色系列第二代探测器,其着重之处也是基于人性化考虑,这款产品自锁两件式外壳、整合双轴水平仪和可拆卸的接线板,使安装也更为简便。