联网报警中心出警的方式一般可分为公安出警、中心出警、中心核实公安处警等方式。
公安出警的优点分析
1、明正言顺,顺理成章,符合执法要求;
2、专业处警,经验丰富,熟悉执法程序;
3、了解社情,有威摄力,破案率比较高;
其中公安出警的最大优点是规范,符合国家执法要求,既合理又合法。
公安出警的缺点分析
1、工作量大,警力不足,难以满足要求;
2、不予赔偿,缺乏压力,害怕误报空忙;
3、存在漏洞,灰色收入,易产生潜规则;
其中公安出警的最大问题是时间较长,难以保证在最短时间内到达现场。
中心出警的优点分析
1、指挥得力,调度方便,充分发挥人机结合作用;
2、任务明确,责任分明,社会和经济效益相一致;
3、沟通用户,便于交流,进一步为服务创造基础;
中心出警的最大优点是能在最短的时间内到达现场,使用户安全得到保证。
中心出警的缺点分析
1、不符合执法要求,缺少执法依据,合理不合法;
2、职责不明,缺乏执法手段和工具,操作有困难;
3、无威摄力,遇真警缺少处理手段,有较大风险;
中心出警的最大问题不符合执法要求,合理不合法,存在较大的风险。
中心核实公安出警的优点分析
1、符合执法要求,中心人员只需核实警情;
2、减轻公安压力,减少公安人员出警次数;
3、缩短到达时间,报警中心指挥调度方便;
中心核实公安出警的最大优点是既符合执法要求,又缩短了到达现场的时间。
中心核实公安出警的缺点分析
遇到真警后,会出现以下局面:
1、中心核实人员责职难以明确,陷入两难局面;
2、公安出警人员时间难以落实,仍有较长可能;
3、在等待公安人员到达现场前,仍有较大风险;
中心核实,公安出警的最大缺点是难以具体落实,合法不合理,流于形式。
三种出警方式情况归纳小结
公安出警:合理又合法,但是出警时间往往得不到保证;中心出警:合理不合法,缺乏执法的权力、工具和手段;中心核实,公安处警:合法不合理,不实用而流于形式。
我们需要什么样的出警方式
我们所需要的出警方式需具有操作合理合法,具有明确的职责和权限,相当的威摄力;出警动作迅速,能够保证在最短的时间内到达报警现场;中心指挥方便,社会效益和企业经济效益达到高度一致。
解决办法之一:使公安出警,能落到实处
根据试验,限定出警时间,明确承诺责任;阶段检查,落实问责制度,总结经验教训;结合误报,制定奖惩措施,减少误报次数。
解决办法之二:由中心出警,责任规范化
采取协警方式,作为警力补充,写入地方法规;落实协警职责,配备必要工具,明确执法手段;办理人身保险,加强自身防护,消除后顾之忧。
解决办法之三:联合出警,解决诸多矛盾
干警与协警编组,联合出警,保证警力;可减轻公安压力,解决干警力量不足的困难;协警由企业管理,使潜规则不再成为规则;必要的情况下,协警可协助公安执行任务。 (深圳市丛文科技有限公司总工程师 龚松茂)