5、易于使用音视频等多媒体手段辅助核实警情或取证

　　通信技术革命带来的环境压力

　　当前通信的趋势：编码数字化；结构IP化；介质无线化；传统PSTN正在往上述的方式转换，VOIP的应用越来越广泛，给现有的PSTN模式下的CMS带来了非常大的困扰。

 

网络报警带来的便利

　　网络环境下报警中心的展望

　　现行系统结构的改变：

　　IPV6的推行，IP探测器将成为可能；应用模糊处理的复杂探测器如图象识别、生物识别等将极大丰富前端探测领域；数字分布式结构将使得报警中心的功能空前强大；单一的报警中心会逐渐往报警、监控、门禁、对讲乃至电子商务等多系统集成化平台转移。

　　接处警方式的改变：

　　按照不同的防护级别，会由当前单一的人工出警转变为人工处警以及由监控以及远程即时宽频通信相结合的远程处警相结合的多模式接处警方式；接处警平台到综合紧急商务平台的转换；要求中心从单一的接警管理到报警、求助、事后调查协助甚至于电子商务平台的多脚色转换，需要中心适应变化储备应有的应对经验。

　　模拟到数字的转换：

　　设备选型：要力求稳定、可靠，转换便利，有长期稳定的配套支持；人员储备尤其是IT技术资源应能跟得上数字化的步伐，从而在设计施工、维护保养、监控管理等各方面适应数字化发展的要求。 （毛晓聪）