业内相关人士均表示,客户的“需求新亮点”不论从企业角度,还是从客户自身角度都被需要,因而人性化设计已成为厂商在设计产品时放在首位考虑的条件。比如盛波尔公司在产品设计和市场推广方面,就重视让消费者容易操作、一目了然。从电脑编程、外观设计、使用操作上通俗易懂,表现手段则侧重在产品展示,即可以让消费者看清系统的整个脉络。
以前,传统的报警产品布防、撤防等操作过程比较复杂,需要编程设置或者加密,使用起来不够方便,所以,常会发生用户由于使用不当造成的误报或漏报现象,有些用户觉得使用麻烦,甚至将产品放在家中当作摆设,从而使报警产品失去了它的应用价值。
现在,这一状况已经有了明显的改观,厂家在主机出厂时就按照常用模式给用户编程设置好。用户不必看编程手册,只需要看简单的基本操作就能满足需求。对于日常操作的布防/撤防环节,用户可通过使用遥控器或者电话对报警主机进行调整工作,而无需编程和输入密码。这样,用户开关家庭报警系统就可以像使用家电一样简单、轻松。
关注更高稳定性
说起报警系统的稳定性,以无线报警系统的“同频干扰”问题尤为突出,目前国家无线电管理部门划定的使用频率为314~316、430~432、433.00~434.79、779~787MHz共四个频率段。由于频率资源有限,时下,很多厂家在解决无线干扰、提高产品稳定性上花了不少心思。如豪恩安全科技有限公司的产品总监时志杰就提出“跳频”的解决方法:当一个频段受到干扰时,系统则会自动跳到另一个频段。
另外,探测器的误报、漏报也是个历史性的问题,泉州科立信安防电子有限公司的营销总监黎风光表示:“由于目前大部分的无线产品均为单向报警,报警主机无法对探测器进行巡检,一旦探测器失效,报警主机是无法及时获知的。”
而深圳市丛文科技有限公司安防事业部市场总监陈玮也认为:“以联网报警中心为例,对产品的稳定性尤为关注,国内无线报警系统能做到低误报、高可靠、高适应性的厂家并不多,从而导致联网报警中心对国产无线报警系统有一定的'戒备心'”,并进一步举例补充道,“某些大型联网报警中心曾测试了很多种国产无线报警系统都没有找到最满意的产品。其主要原因是探测器电池寿命短,另外,主机对探测器无监测功能,这个问题也十分严重。如果撤防状态下探测器被摘掉,那么该防区就失效,而主机却不会有任何反应,当然联网报警中心也无法有反应了。”