CPS中安网：阵列红外技术趋势如何？在朝什么方向发展？

　　李总：阵列红外技术经过众能达这些年持续不断的推广和宣传，其优秀的夜视效果和稳定的画质越来越被广大用户所接受和认可，认知度进一步得到提高，它正成为一种监控摄像机的新的技术发展趋势，逐步替代传统的LED灯的摄像机。

　　我们认为现在到了市场井喷期的阶段，也越来越多的厂家作为跟随者的介入，阵列红外夜视的概念也在不断的被故意模糊和扭曲。一些跟随者，为了抢占市场份额，为了降低成本，不顾行业基本准则，模糊扭曲阵列夜视技术，把一些根本和阵列技术无关的技术和应用也搭上阵列式的概念炒作，还美其名名曰：“第二代阵列式”、“第三代阵列式”、“第四代阵列式”、甚至号称“第五代”“第六代”的都有，虚夸产品的性能和参数，大肆吹嘘。其实每一项技术的革新是需要经验的累积和时间的沉淀的，不是靠喊口号就能实现技术的进步的，这些市场的炒作行为难免有“挂羊肉卖狗肉”之嫌，这也是我们广大经销商和用户特别需要擦亮双眼的，用户的使用和体验效果才是真正辨别真伪的最好方式。

　　阵列红外技术目前正按照摩尔定律，朝着更低价更高性能的方向发展，这也是电子行业的基本准则，随着技术的不断进步，大功率芯片的封装和散热技术的不断提升，以及光学系统的设计能力不断加强，我们认为它将逐步取代传统的LED红外夜视产品，是夜视行业真正的发展方向。

　　CPS中安网：请问企业在研发方面的投入如何？

　　李总：众能达历年来非常重视研发，我们认为只有不断创新的品牌才是有活力有后劲的品牌，才不会在激烈的市场竞争中被淘汰出局，所以我们每年都将销售收入的15%投入设备的改造和新产品新系统的研发和生产，保持每年推出不少于15款左右的新产品。

　　CPS中安网：请问企业如何建立有效的市场反馈渠道？

　　李总：我们主要是靠销售前期的《客户需求调查表》和样品发放环节的《样机测试报告单》来收集客户的意见，寻找市场最新的需求点，为我们产品进一步完善和新产品的研发工作，提供最可靠最高效的市场信息。让我们研发的产品更贴近客户需求，更迎合市场。

　　CPS中安网：企业品牌建设方面有什么规划？

　　李总：在品牌建设上，众能达下一步将启动2011年全国的巡回展，明年计划在全国重点城市做新技术讲座，邀请我们客户和甲方参加，进一步深化和领悟阵列新技术，做好市场宣传和引导工作，配合经销商一起，扩大区域市场的占有率！

　　CPS中安网：产品后期的维护和服务方面，众能达有什么举措？

　　李总：品牌的核心内容一方面是创新，另一个方面就是服务了，从某些方面来讲，服务比产品本身更加重要，所以我们在服务体系建设上面也是不遗余力的，为了保证客户服务信息沟通的畅通性和及时性，除了已经开通的全国的统一服务电话400-716-7388之外，公司2010年斥巨资打造了一个客户信息服务中心，将所有合作和未合作的客户的信息全部录入，通过双向互动的短信平台或者邮件平台，第一时间收集客户需求信息，产品售后信息，以及发布公司新产品新活动信息，和客户保持零距离的接触，随时解决客户所急客户所难。同时，我们也加强产品的制造环节控制，提高产品质量，在源头上解